迅速・丁寧なやり取りで
ニーズを的確に言語化。
採用ツール制作で頼れるパートナー。
- 株式会社ＥＰ綜合
- キャリア開発部採用課 福吉 真奈 様
- 制作物：採用動画 / 採用パンフレット / 採用サイト
ヘルスケア分野に特化したアウトソーシングサービスを広く展開する『EPSグループ』の一員として、SMO（Site Management Organization＝治験施設支援機関）事業を展開する株式会社ＥＰ綜合様。業界トップクラスシェアを持つ同社とファニプロが最初に仕事を行なったのは、今から8年ほど前。採用動画の制作からスタートし、採用パンフレット、採用ホームページと、ご依頼をいただけるツールが増えていった経緯や、採用ツールを一つの制作会社にまとめることのメリットについて、お話を伺いました。
※取材内容は2021年1月現在のものです。
全国6000以上の医療施設と提携。業界トップクラスシェアを誇るSMO。
ＥＰ綜合様の事業について教えてください。
当社は、全国各地の医療機関で行われる治験業務を支援する業界トップクラスのＳＭＯ（＝治験施設支援機関）です。主にがん領域をはじめ、感覚器（皮膚・眼・耳鼻）、脳外科・神経内科、整形・リウマチ・痛み、生活習慣病などの各疾患領域において、製薬会社の新薬開発をサポートしています。
豊富な知識と高度なノウハウを強みに、成長曲線を描いていますね。
おかげさまで、大学病院から専門性の高いクリニックまで全国6000以上の施設と提携し、業界トップクラスとなる40％超のシェアをいただいています。業界最大規模となる1200名以上のCRC（治験コーディネーター）体制を構築することにより、現在では年間100億円以上の売上規模となりました。
専門性の高い分野にも深い理解で対応し、効果的な採用ツール制作を実現。
ファニプロにお問い合わせいただくまでの経緯を教えてください。
ファニプロさんとの接点は、今から8年ほど前になりますね。当時の担当者がホームページからお問い合わせをし、採用動画の制作をご依頼することになりました。
その後のタイミングで、当社は採用サイトと採用パンフレットのリニューアルを検討していたんですね。その中で、以前から採用動画制作でご対応いただいていたファニプロさんの制作スキルや対応力を信頼していたので、採用サイトと採用パンフレットの両方をまとめてお願いしようと決めた経緯があります。
どんな部分を評価いただいたのでしょうか？
当社は「治験」という専門性の高い領域で事業を展開しているため、事業を理解していただくことが必要不可欠です。専門用語が並びっぱなしの業界ですが、ファニプロさんは治験業界や当社の強みを理解くださったうえで、当社の魅力を引き出すコンテンツを制作いただきました。ファニプロさんに続けてお願いすることで、より採用コンテンツをバージョンアップできると考えたんですね。
採用パンフレットについて、当時は別会社にお願いしておりました。ですが、担当者が何度も交代したり、電話やメールもすぐにご対応いただけなかったりと、なにか一つ進めるうえでも思いのほか時間がかかっていまして。それなら、スピーディな対応と丁寧なコミュニケーションをとっていただけるファニプロさんにお願いしたほうがいいよねと。理解度も高く、対応も早い、お任せできる制作会社がファニプロさんでした。
複数の制作物をファニプロにまとめて依頼したことで、実際にメリットを感じられましたか？
採用動画と採用パンフレットに続いて、新卒採用では採用ホームページのリニューアルもお願いしました。現在のコロナ禍においては説明会や会社訪問の機会がなく、採用コンテンツが当社と学生との貴重な接点になってきます。統一したコンセプトでコンテンツを制作いただけると、学生に訴求したいメッセージをしっかり届けられますし、採用ツールのデザインやテキストのテイストが統一されるので「ＥＰ綜合らしさ」がより伝わると思います。2022年卒の採用活動自体はこれからスタートしますが、どんな効果が出るか楽しみですね。
入社後をイメージできる採用動画制作で、事業や仕事内容の理解度がアップ。
ファニプロが制作した採用ツールは、満足できるクオリティでしたか？
2021年の新卒採用時に採用動画のバージョンアップを行ったのですが、とても好評でした。もともと、CRCの仕事は多岐にわたるため、仕事内容が正しく学生に伝わっていないという課題があったんです。オンラインでの採用活動においても、新たな採用動画では、業務内容や一日の仕事の流れがとても分かりやすく伝わる内容になりました。
私は面接官として、毎年面接の中で学生に当社の事業や仕事内容の理解度を確認しているのですが、今年はイメージをしっかり持って面接に臨んでいる方が多い印象がありました。これも、新たな採用動画のおかげだと思います。日々学生たちと話す中で、「採用動画をバージョンアップしてよかった」と感じました。
ありがとうございます！長くお付き合いいただいているからこそ理解度が増し、より効果的な採用ツール制作に繋がっていると思っています。
採用ツールをリニューアルしたい、変えたいという気持ちが強くても、当社だけではどんな風に変えていくか、どんな方向性のコンテンツにするかが具体的に決められないことが多いんですね。漠然とした状態の中で、いつもファニプロさんにお声がけしていて…毎度、ご迷惑をおかけしております（笑）。
ファニプロのみなさんは引き出し方が上手で、やりとりを重ねる度に漠然としていた方向性が明確になっていくんですよね。ふんわりと伝えたことをちゃんと言語化しながら、ご提案くださると言いますか。「あ、私たちはこういう内容のコンテンツを制作したかったんだ」と気づきを得ることもしばしばあります。
最後に、これからのファニプロに期待していることを教えてください。
色々とわがままを言わせていただいているので、これ以上はないですね（笑）。そう言えば、以前Webセミナーの録画配信サービスをご提案していただきました。これからオンラインによる採用活動や研修がどんどん増えていく中で、時代のニーズに合わせた良いサービスだと感じます。
制作はもちろんですが、自社企画のパッケージサービスもこれからどんどんリリースしてほしいと思いますね。ファニプロさんのニーズはこれから高まっていくのではないでしょうか。今後も、もっとファニプロさんと仕事をできれば嬉しいです。
株式会社ＥＰ綜合が考える、ファニプロの魅力
- スピーディに対応をいただきながらも、丁寧なコミュニケーションを通して伴走。頼れるパートナーとして寄り添いながら理解を深め、魅力あるご提案をいただける。
- 専門性の高い分野も、事前の確かなリサーチを重ねながらご対応いただけている。一から説明する必要がなく、優先度の高い内容に時間をかけられるため、実りある打ち合わせを実現しやすい。
- 事前に細やかなスケジュールを共有いただけるので、制作進捗度が分かりやすい。「今はどこまで進捗しているのか」「次の工程で何を用意しなければいけないのか」などを把握することで、主体的かつ効率的に制作を進められる。
